report MÜNCHEN: Ärger statt Erholung: Immer mehr Beschwerden über Service-Hotlines von Reiseveranstaltern | Video der Sendung vom 15.08.2017 21:45 Uhr (15.8.17) mit Untertitel

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Abflugtafel am Flughafen, Quelle: SWR

report MÜNCHEN

Ärger statt Erholung: Immer mehr Beschwerden über Service-Hotlines von Reiseveranstaltern

15.08.2017 | 10 Min. | UT | Quelle: BR

Der Flug fällt aus oder wird kurzfristig verschoben, das Ferienhaus ist plötzlich nicht mehr verfügbar: Statt sich zu erholen, hängen immer mehr Urlauber in den Warteschleifen von Service-Hotlines der Reiseunternehmen fest, um wenigstens ihr Geld zurückzubekommen. Das kostet Nerven und endet oft erfolglos, wie Recherchen von report München zeigen. (Autor: Ulrich Hagmann)

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