Datenschutz

Datenschutz hat in der ARD einen sehr hohen Stellenwert. Daher nehmen wir den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir möchten, dass Sie bei der Nutzung unserer Internet-Angebote immer sicher sind und genau wissen, welche Daten gespeichert und verwendet werden. Wir beachten den Grundsatz der Datenvermeidung und der Datensparsamkeit. Grundlage ist insbesondere die EU-Datenschutz-Grundverordnung und der Rundfunksstaatsvertrag. Hier erfahren Sie, welche Daten wir erheben und wie wir sie verwenden.

Datenerhebung und Datenprotokollierung

Jeder Zugriff auf unsere Webseiten und jeder Abruf von Dateien wird für statistische und Sicherungszwecke protokolliert. Außerdem dient die Speicherung der Zugriffe der Gewährleistung von Stabilität und Betriebssicherheit des Systems und ermöglicht es, die ARD Mediathek gegen eventuelle Angriffe von außen zu schützen.

Daten ohne unmittelbaren Personenbezug dienen internen Zwecken

Ihre IP-Adresse, Browserkennung und Domain, der Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die übertragene Datenmenge sowie der erfolgreiche Abruf werden in Protokolldateien (Logfiles) festgehalten. Diese Daten haben keinen direkten Personenbezug und dienen ausschließlich internen Zwecken. Sie werden keinesfalls an Dritte weitergegeben. Die technische Administration der Webseiten und anonyme statistische Erhebungen ermöglichen eine Auswertung der Zugriffe auf das Angebot der ARD Mediathek und werden zur Optimierung der Internetpräsenz herangezogen.

Verwendung von Zählpixeln

Zur Ermittlung dieser statistischen Daten setzt die ARD Mediathek so genannte Zählpixel ein, die Daten in anonymisierter Form zu Optimierungs- und Studienzwecken sammeln und speichern. Diese Messung wurde unter Beachtung des Datenschutzes entwickelt und entsprechend betrieben. Ihre Identität bleibt immer geschützt. Sie erhalten über das System keine Werbung.

ARD.de nutzt das „Skalierbare Zentrale Messverfahren“ (SZM) der Firma INFOnline (https://www.infonline.de). Bei der SZM-Reichweitenmessung werden IP-Adressen nicht gespeichert, sondern nur in anonymisierter Form verarbeitet.

Für die Ermittlung der anonymen statistischen Kennwerte werden weiterhin Techniken der Firma AT Internet (https://www.atinternet.com/de/) und das sogenannte AGF-Zählpixel der Firma Nielsen (https://www.nielsen.de) verwendet.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der anonymen Erfassung Ihrer Nutzungsvorgänge zu widersprechen. Die Option finden Sie im Menü "Einstellungen" im Bereich "Datenschutz".

Einsatz von SurveyMonkey

SurveyMonkey ist ein Anbieter für Umfragen und erhebt und verwendet die in der Anmeldemaske erhobenen Daten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und sofern die Verarbeitung dem Zweck der Vertragsabwicklung dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mehr dazu in der Datenschutzrichtlinie von Surveymonkey:https://www.surveymonkey.de/mp/legal/privacy-policy/

Soziale Netzwerke

Die ARD Mediathek ist im Rahmen von ARD.de auf Social-Media-Plattformen Facebook, Instagram, Twitter und YouTube präsent, um ihre Angebote einem breiten Publikum in der bestmöglichen Form anbieten zu können. Wer sich bei sozialen Netzwerken anmeldet und deren Funktionen nutzt, um mit den dortigen Auftritten von ARD.de zu interagieren (wie Kommentare, Mitteilungen, Likes oder Teilen), hinterlässt dabei Daten. Es ist möglich, dass diese Daten vom Anbieter gespeichert, ausgewertet und weiterverarbeitet werden, beispielsweise um das Nutzerverhalten zu analysieren.

Auf die datenschutzrechtlichen Einstellungen dieser Drittplattformen hat ARD.de keinen Einfluss; es gelten die Datenschutzrichtlinien des jeweiligen sozialen Netzwerks. Dort finden Sie auch genauere Erläuterungen welche Daten verarbeitet werden und die Widerspruchsmöglichkeiten:

Die Onlineangebote von ARD.de und der ARD Mediathek können auch ohne eine Anmeldung bei sozialen Netzwerken genutzt werden. Sie können direkt und ohne Umweg auf ARD.de oder ARDmediathek.de gehen.

Um die ARD Mediathek attraktiver und nutzerfreundlicher zu machen, verlinken wir stellenweise auf ausgewählte Social-Media-Plattformen (u. a. Facebook). ARD.de und die ARD Mediathek setzen jedoch keine Social Plugins wie etwa den "Gefällt mir"-Button von Facebook ein. ARD.de schützt Ihre Privatsphäre, indem keine direkte Einbindung sozialer Netzwerke in die Seite von ARD.de und der ARD Mediathek erfolgt, sondern nutzt lediglich eine Verlinkung. Erst mit Betätigung des Links kommt es zu einer Datenübermittlung an soziale Netzwerke.

Registrierung und Anmeldung

Für die digitalen Angeboten der ARD (wie die ARD Mediathek) wird schrittweise die Möglichkeit geschaffen, persönliche Empfehlungen für Inhalte und Videos zu erhalten. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen möchten, müssen Sie sich für diese personalisierten Angebote anmelden. Mit der entsprechenden Registrierung und Anmeldung können Sie in Zukunft auch besondere Komfort-Funktionen wie zum Beispiel eine persönliche Merkliste und Abonnements nutzen. Selbstverständlich können Sie die digitalen Angebote der ARD weiterhin auch ohne Registrierung und Anmeldung nutzen.

Bei einer Registrierung speichern wir von Ihnen folgende Registrierungsdaten: Ihre E-Mail-Adresse und ein von Ihnen gewähltes Passwort. Alle weiteren Angaben wie beispielsweise Name, Geburtsjahr, Bundesland und Herkunftsland sind freiwillig, erhöhen aber die Qualität der Empfehlungen unserer Produkte. Nach erfolgreicher Registrierung werden Ihre Nutzungsdaten mit Ihrem Profil verknüpft und gespeichert.

Einwilligung zur Datenverarbeitung: Im Zuge Ihrer Registrierung über das Formular erteilen Sie uns durch das Anklicken der Datenschutz-Checkbox Ihre Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung.

Mindestalter bei Registrierung: Der Schutz von Kindern und Jugendlichen ist der ARD besonders wichtig. Für eine Registrierung müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein. Dies ist eine Vorgabe der Datenschutz-Grundverordnung der EU.

Mehr Komfort und persönliche Empfehlungen: Die personalisierten Angebote der ARD arbeiten mit Empfehlungstechnologien, die das Nutzungsverhalten aller Nutzer anonym auswerten. Mit Empfehlungstechnologien und Targeting-Lösungen für digitale Medieninhalte wird so ein besseres Nutzungserlebnis für alle Nutzer von ARD-Angeboten im Internet geschaffen. Anonymisierte Nutzungsdaten dienen der Produktverbesserung und können für interne Zwecke (z.B. ARD-internes Qualitätsmanagement) von den Mitgliedern der ARD ausgewertet werden. Für Ihren Schutz und zu Ihrer Sicherheit erhalten Dritte außerhalb der ARD und kommerzielle Unternehmen keinen Zugang zu diesen Nutzungsdaten. Für gute Empfehlungen interessanter Inhalte und Videos werden freiwillige Angaben im Profil und Ihr Nutzungsverhalten gespeichert und mit dem aller Nutzer anonym in Bezug gesetzt. Aus der Summe der durch die Nutzung erzeugten Daten werden Empfehlungen generiert und an jeden Nutzer individuell ausgespielt. Ihre Nutzungsdaten werden im Empfehlungssystem pseudonymisiert gespeichert, damit kein Rückschluss auf Ihre persönlichen Daten möglich ist. Aktivitäten und Daten außerhalb von Online-Angeboten der ARD mit Registrierung werden nicht für Empfehlungen herangezogen.

Umgang mit personenbezogenen Daten: Personenbezogene Daten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erhoben. Dies ist der Fall, wenn Sie sich registrieren und ihre E-Mail-Adresse angeben, damit Sie sich in ARD-Angeboten anmelden und wir gegebenenfalls mit Ihnen in Kontakt treten können. Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten, wenn Sie sich nicht registrieren. Selbstverständlich behandeln wir Ihre persönlichen Daten vertraulich und geben diese nicht an Dritte außerhalb der ARD weiter.

Änderung und Löschung von persönlichen Daten: Ihre persönlichen Daten werden nur für den jeweiligen Zweck eingesetzt und nicht für andere Zwecke verwendet. Sie werden Ihre persönlichen Daten unter "Profil bearbeiten" einsehen, ändern oder daraus persönliche Daten entfernen können. Selbstverständlich werden Sie auch Ihr komplettes Nutzerkonto löschen können. Ihre Nutzungsdaten werden nach Löschung Ihres Profils vollständig anonymisiert. Bis die Funktionen im Angebot integriert sind, richten Sie Ihr Anliegen bitte schriftlich an datenschutz@ard.de. Sollten Sie Ihren Zugang länger als sechs Monate nicht mehr nutzen, senden wir Ihnen zunächst eine Erinnerungsmail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie sich innerhalb eines Monats nicht erneut einloggen, werden alle Daten Ihres Profils gelöscht.

E-Mail und Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail oder Formular kontaktieren, fragen wir Sie nach Ihrem Namen und nach anderen persönlichen Informationen. Ob Sie diese Daten eingeben und versenden, ist ihre freie Entscheidung. Wir nutzen die von ihnen bereit gestellten Informationen zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Produktverbesserung unserer Internetangebote. Ihre Angaben speichern wir auf geschützten Servern. Zugriff haben nur befugte Personen. Eine kommerzielle Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.
Programmanfragen leiten wir ggf. an Redaktionen der zuständigen Landesrundfunkanstalten oder Gemeinschaftseinrichtungen der ARD weiter.

Technische Dienstleister

Der Südwestrundfunk als Betreiber der ARD Mediathek hat mit allen technischen Dienstleistern Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzt so u.a. die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden und der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) um.

Datenschutzrechtliche Formalien / Ihre Rechte

Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist der:

Südwestrundfunk (SWR)
Anstalt des öffentlichen Rechts
vertreten durch den Intendanten Prof. Dr. Kai Gniffke
Neckarstraße 230
70190 Stuttgart

Sofern personenbezogene Daten verarbeitet werden, bestehen die in der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU-DS-GVO) genannten Rechte, insbesondere auf Auskunft, Berichtigung und Löschung. Eine erklärte Einwilligung zur Verarbeitung von Daten kann jederzeit widerrufen werden. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Sie bei der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten durch die ARD Mediathek in Ihren schutzwürdigen Interessen verletzt sind, steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei der datenschutzrechtlichen Aufsichtsbehörde zu; das ist für die ARD Mediathek beim SWR der Beauftragte für den Datenschutz:

https://www.swr.de/unternehmen/datenschutz

Bitte nennen Sie dabei das jeweilige Internet-Angebot, um das es geht oder an das Sie Ihre Daten übermittelt haben.

Der Datenschutzbeauftragte steht Ihnen auch für weitere Fragen zur Verarbeitung ihrer persönlichen Daten durch die ARD Mediathek, zum Datenschutz im Bereich des Rundfunks, einschließlich des Rundfunkbeitrags und des Beitragsservice zur Verfügung.

Videos der ARD Mediathek

Für die Videos in der ARD Mediathek gelten die Datenschutzerklärungen der Rundfunkanstalten. Über den Hinweis, der rechts unter jedem Video auf der Playerseite steht, ist erkennbar, welche Datenschutzerklärung jeweils zusätzlich maßgeblich ist.

Die Datenschutzerklärungen der Rundfunkanstalten

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