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Die Frage: Telefonseelsorge: Was passiert, wenn ich anrufe? | Video der Sendung vom 21.09.2021 11:00 Uhr (21.9.2021) mit Untertitel

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Telefonseelsorge: Was passiert, wenn ich anrufe?

21.09.2021 ∙ Die Frage funk
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Wenn bei der TelefonSeelsorge das Telefon klingelt, weiß Carla* nie was kommt: Geht es um Leben oder Tod? Oder sucht jemand nach einer netten Unterhaltung? Lisa-Sophie darf Carla einen Tag begleiten und alle Telefonate mithören. Auf das, was kommt, war sie nicht so richtig gefasst. Frank und Lisa-Sophie fragen sich: Wie werden die Berater:innen ausgebildet? Mit welcher Kritik müssen sie umgehen? Und was passiert, wenn alle Leitungen besetzt sein sollten? *Name geändert


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