Sie gehört zu den wichtigsten Personen, die Gefangene im Knast kennenlernen: Franziska Eissler, Sozialarbeiterin. Für die Insassen in Stammheim ist sid das Sprachrohr zur Außenwelt. Mit drei Kollegen kämpft sie an vorderster Front, betreut gut 2.000 Gefangene pro Jahr in der Zugangsabteilung, darunter auch viele Suchtkranke.